MAPI реализует промежуточный функциональный слой между приложением и системой сообщений, что позволяет разрабатывать их независимо друг от друга.

Кроме того, используя MAPI, компании получают полную свободу в выборе коммуникационных систем и приложений. Поскольку MAPI — часть операционной системы Windows, все эти системы и приложения можно интегрировать с рабочим столом пользователя.